Presentación

Política de calidad

Misión

Contribuir al desarrollo del sector ferroviario en España, a través de la captación y preparación de profesionales de alto nivel, que aporten un trabajo de elevada calidad en las Empresas.

Visión

Ser la escuela privada de referencia en el sector ferroviario

Valores

La Responsabilidad

• De contribuir a la seguridad de las personas.
• De preparar a profesionales capaces, gracias a la calidad de nuestros profesores y métodos pedagógicos.

La Flexibilidad

• Para escuchar a nuestros clientes y saber dar respuestas ágiles y especificas a su situación.

La innovación

• Por la mejora continua de nuestros métodos y servicios.

Política de Calidad

CETREN FORMACIÓN concreta su Política de Calidad a través los siguientes compromisos:

• Crear un valor añadido para los clientes mediante una oferta de servicio de formación global que nos permita el liderazgo en el mercado.
• Proporcionar a los clientes aquellos que satisfagan sus requisitos y expectativas, cumpliendo con los preceptos legales y reglamentarios que sean de aplicación.
• Mejorar permanentemente la eficacia y eficiencia de nuestros procesos, no solo los que configuran la satisfacción de los clientes, sino también aquellos que incidan en la satisfacción de nuestros empleados y asociados.
• Fomentar la participación e implicación de los recursos humanos en la prevención y mejora de la eficacia del sistema de gestión de la calidad, a través de la formación, los proyectos de mejora y las iniciativas individuales.
• Transmitir una filosofía de mejora continua a toda la organización. • Emplear los recursos que sean necesarios en agilizar las comunicaciones y datos, modernizando para ello la gestión y utilizando herramientas adecuadas a las nuevas tecnologías.
• Adoptar un Sistema de Gestión basado en la norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2008.

CETREN FORMACIÓN tomará esta Política de Gestión como marco de referencia para desplegar sus objetivos estratégicos en unos concretos y medibles de acuerdo a la naturaleza de su actividad.

Descarga aquí el documento que acredita nuestra certificación ISO